爱乐透彩票充值 > 保險頻道 > 滾動 > 文章詳情頁

創新AI遠程雙錄 助力保險展業戰“疫”

創新AI遠程雙錄 助力保險展業戰“疫”

  疫情當前,保險行業紛紛響應國家號召,積極開展遠程展業。在人壽保險業務場景中,如何在“零接觸”的情況下有效隔離人群、並在符合監管要求的情況下開展雙錄業務,成爲衆多企業當下所面臨的棘手問題。作爲人工智能保險業應用的先導企業,思圖場景創新推出 “AI遠程保險雙錄”系統,並在疫情期間以SAAS服務模式免費提供給金融企業使用。該系統基于成熟雙錄解決方案,高效助力保險企業在嚴格的合規要求下通過線上展開“零接觸”雙錄,確保在疫情期間展業工作的順利開展。

  “零接觸”雙錄,標准化爲核心、效率是關鍵

  金融産品因其複雜性(又以保險業務複雜性更高)和特殊性存在雙錄業務流程,而“零接觸”雙錄的核心問題在于“雙錄”而非“零接觸”。由于遠程通訊技術已經大量應用于直播、三方會議,因此“零接觸”在現有通訊技術上水平上較易實現。但“雙錄”業務的痛點並不在于線上通訊,而是標准化操作難、效率低的問題,長期的問題就是雙錄業務的一次錄制質檢通過率低。

  如果雙錄業務依然延續傳統模式“依靠業務人員培訓、人爲依照流程進行雙錄、人工質檢”展開,而僅僅通過在線通訊技術將金融服務人員和客戶“零接觸”地鏈接到線上,效率低及不規範的問題依然會出現,無法從本質上解決雙錄業務的標准化及效率問題。

  在疫情沒有爆發的時候,思圖場景便以針對上述痛點推出“智能雙錄系統”,通過大量深入業務場景的AI技術優化(而非簡單的堆砌),將AI人機交互、AI視覺、AI聽覺及AI結構化技術融入、優化業務流程,輔助金融企業解決雙錄業務的“標准化及效率提升”問題。

  思圖智能雙錄系統現已幫助保險、汽車金融、消費金融等行業實現標准、高效雙錄,以某知名合資保險公司雙錄業務爲例,系統上線一周後一次錄制質檢通過率即超過85%。並且,該雙錄系統支持“遠程雙錄”模式,順暢達成“零接觸”應對“疫情”。

  “合規”雙錄,規範爲核心、責任是關鍵

  由于雙錄業務是基于監管政策所産生的,因此在很多要求雙錄的業務領域還離不開人力的參與,客戶以自助雙錄方式進行金融産品的購買在某些複雜金融業務領域還存在問題。由此可見,如何將遠程通訊、AI等技術應用于雙錄還需要滿足政策“規範”,而非簡單技術組合方案可以解決。

  雙錄政策在“風險告知、司法舉證”等多方面都有嚴格且細致的要求,因此AI技術以何種模式、在哪些關鍵環節進行應用、如何基于AI技術優化業務流程成爲雙錄合規的關鍵。這需要對金融業務場景及政策法規有充分的了解並通過細致的溝通、服務形成解決方案。因此,思圖智能遠程雙錄提供了“關鍵流程AI鑒權、關鍵取證環節AI識別及取證、關鍵流程節點前置AI質檢”等一些列解決方案,確保雙錄的合規有效同時確保標准化、提升效率。

  在人壽保險領域,思圖智能雙錄系統能夠滿足目前最爲嚴格的江蘇省人壽保險雙錄政策要求,在推進雙錄政策深入落地實施的過程中起到了積極的作用,並得到了監管部門及保險企業的一致認同。這不單是一種商業行爲,更是一種對行業及市場的責任。

  “保險”雙錄,方案爲核心、易用是關鍵

  雙錄系統並非一個完全標准化的簡單産品,在不同金融子領域需要滿足不同的定制化需求,這樣才能確保雙錄系統的易用性。提供給借貸産品的雙錄方案不能用在理財,因爲其從業務流程、合規重點、産品解讀以及關鍵證據留存等各方面都存在差異,因此雙錄系統需要通過解決方案進行優化才能落地實施。

  以保險雙錄爲例,其面對不同業務場景(如新契約、保全)、不同業務渠道(個險、銀保)以及各不相同的地區監管政策等複雜問題。因此,思圖遠程智能面簽在方案層面提供了大量的模塊化貨架産品以及豐富的前後台功能組件供不同企業選擇,專業的運維、質檢及客服團隊具備豐富的方案經驗,這些都是確保系統易用的軟性要求。

  以保險業務爲例,雙錄是一個涉及從系統到服務的系統解決方案,並非簡單技術優勢即可支撐。因此,爲保險行業提供“零接觸”雙錄並非簡單地提供技術、産品、服務這樣簡單。

  面對疫情,企業所提供的不是一項簡單的業務,而是一份企業對社會的責任。思圖遠程智能雙錄系統在與衆多金融企業的合力下,必將共同在抗擊疫情、維護金融秩序穩定、保障金融業務穩定運行、保障民生做出更大的貢獻。

上一篇:20年後患癌像感冒那樣容易,你准備好了嗎?
下一篇:返回列表
【慎重聲明】 凡本站未注明來源爲"港澳在線"的所有作品,均轉載、編譯或摘編自其它媒體,轉載、編譯或摘編的目的在于傳遞更多信息,並不代表本站及其子站贊同其觀點和對其真實性負責。其他媒體、網站或個人轉載使用時必須保留本站注明的文章來源,並自負法律責任。 港澳在線對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內容的准確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。
【特別提醒】: 如您不希望作品出現在本站,可OE彩票开奖要求撤下您的作品。bd@gangaonet.com
爲你推薦
相關推薦 更多
熱點精選 更多
精選圖集 更多

網站爱乐透彩票充值 | 港澳論壇 | 手機客戶端 | 貿易商城

地址:澳門氹仔徐日升寅公馬路行政樓2號樓 港澳在線©版權所有2016-2020

用戶
反饋
X-POWER-BY FNC V1.0.0 FROM 自制30